Жесткий разговор (Difficult Conversation)
Определение
Конструктивный диалог, в котором обсуждаются эмоционально заряженные, конфликтные или неприятные темы (критика, отказ, выяснение отношений). Умение вести такие разговоры — важный социально-психологический навык.
Примеры
«Ему пришлось провести жесткий разговор с подчиненным о систематических опозданиях, стараясь сохранить деловой тон и не переходить на личности».
Рекомендуемые статьи
Аутоагрессия: почему люди причиняют себе боль
Раскрой тайны аутоагрессии: почему мы причиняем себе боль и как научиться справляться с эмоциональной болью.
Выученная беспомощность: почему опускаются руки и как вернуть контроль над жизнью
Как перестать сдаваться и начать контролировать свою жизнь? Разберемся в причинах выученной беспомощности.
Здоровый перфекционизм: как перестать быть своим самым строгим критиком
Отпустите себя от идеала! Узнайте, как преодолеть перфекционизм и полюбить себя.